Dein Gestaltungsspielraum
- Du übernimmst die kompetente Vermittlung zwischen unseren Teams (Support, Entwicklung, Produkt- und Projektmanagement) sowie den Kund:innen und deinen Ansprechpartner
- Du bildest und stärkst nachhaltig eine gesunde Beziehung zu unseren Kund:innen und Vertriebspartnern
- Du berätst unsere Vertriebspartner zum Einsatz der verschiedenen Software-Lösungen
- Du lieferst technischen Support bei Problemen, bei denen nur der Hersteller weiterhelfen kann und analysierst und priorisierst Problemstellungen selbständig im Sinne unseres Leitbildes Customer Centricity
- Du blickst auch über den Tellerrand hinaus, um dir bei komplexen Sachverhalten ein umfassendes Bild zu erschaffen
Deine Skills
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Umfeld.
- Du kannst unseren B2B-Partner mit deiner technischen Kompetenz beraten und bei der Problemlösung unterstützen
- Du hast ein gutes Verständnis für Client-/Server Architekturen sowie SQL basierte Datenbanken
- Du verfügst über eine sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise und kannst komplexe Sachverhalte einfach erklären und aufbereiten
- Du sprichst sehr gutes Deutsch, Englisch ist von Vorteil
Deine Vorteile bei uns
- Flexible Arbeitszeiten
- 28 bis 40 Tage FlexUrlaub
- Hauseigene Akademie
- Innovationstage
- Erfolgsbeteiligung am Unternehmen
- Potenzialentfaltung
- Fitnessangebote
- Culinarium
Unser Jobangebot Technischer Helpdesk Spezialist - Software (m/w/d) klingt vielversprechend?
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